Conditions générales de vente

Conditions générales de vente — Lunessia-Care

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site lunessia-care.com, édité par la micro-entreprise Industries, représentée par Christopher Bastien.

3 Impasse Guibal, 13001 Marseille, France SIRET : 103 829 677 00014 Email : lunessiacare@gmail.com

2. Produits et prix

Les produits proposés sont ceux présents sur le site au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Lunessia-Care se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

3. Commande

La commande est validée après :

Confirmation de votre panier
Renseignement de vos coordonnées de livraison
Choix du mode de paiement
Validation du paiement

Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse renseignée lors de la commande.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse (carte bancaire, etc.).

La commande est traitée uniquement après réception du paiement complet.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison estimés sont indiqués dans notre politique d'expédition.

La livraison est gratuite en France métropolitaine. Des frais s'appliquent pour les livraisons internationales.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : lunessiacare@gmail.com

7. Retours et remboursements

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour disponible sur le site.

8. Garanties légales

Conformément à la loi, tous nos produits bénéficient :

De la garantie légale de conformité (2 ans)
De la garantie contre les vices cachés

9. Responsabilité

Lunessia-Care ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents français.

Conformément au règlement européen, vous pouvez également recourir à la plateforme de résolution en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr